在网上购物,难免会遇到一些问题,比如在京东上购物对商品不满意,遇到这种情况是可以申请东京订单直赔的，但是很多人不知道什么是京东订单直赔，钱也不知道退哪里，那么接下来就一起来了解看看!
一、什么是京东订单直赔?
直赔商品是指客户不需要寄回旧的商品,直接由卖家补发一个新商品给客户,或者补发商品的某一个配件给客户,不是直接赔付货款。直赔商品新订单一旦被删除,原始服务单会返回到:服务单管理—审核服务单—待审核状态,请根据实际情况在跟踪留言备注原因,不要再操作直赔,继续操作换新,退款或者取消。
京东直赔功能是为了方便京东卖家办理售后业务,一般是好评返现赔偿,退货退货修理赔偿,瑕疵类赔偿,商品差价赔偿等等,而这些京东直赔功能都不需要输入主账户密码,有售后权限即可直接办理,限额是每笔交易赔偿一万元,如果单笔金额超过200元,那么京东的赔付单将具有安全认证,保护买家的账户安全。
买家申请京东直赔商品后,京东顾客无需寄回旧商品,直接由卖家补发新商品给京东顾客,或补发商品的某个配件给顾客,不直接赔付货款。若京东直赔商品的新订单被删除,则将原服务单退回给服务单管理—服务单审核—待审核状态,根据实际情况跟踪留言说明原因,不再操作直赔的原因,继续操作换新、退款或取消。
二、钱退哪?
买方申请京东直赔后预计1-3个工作日到账,京东用户可以在账户余额中查看,如果客户需要提现,可以自己提现,提现要求是需要是个人用户并通过京东实名认证或联系京东客服申请提现,总之,退款是原路退回,当时用什么支付,然后把钱退给京东客服。
但是需要注意的是并不是每一个订单都可以获得赔偿的，是要符合条件之后,才可以申请直赔,符合条件值,申请能迅速收到理赔款，所以在申请之前一定要先确认是不是符合条件哦。
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