抖音商家会员运营等级体系上线

小航 • 2024年9月12日上午11:08 • 短视频 • 阅读 21

帮助不同层级的商家快速找到自身的扶持权益。抖音上线了商家会员运营等级体系!本专题主要介绍评级规则，等级相应功能权益等相关内容。

为了更好的支持抖音内不同运营阶段的商家取得提升，会员产品即将上线“商家会员运营等级体系”。帮助商家朋友清楚自身会员运营所处水位，了解不足。帮助商家朋友快速找到并使用适合自身阶段的会员功能。

帮助不同层级的商家快速找到自身的扶持权益。抖音上线了商家会员运营等级体系!本专题主要介绍评级规则，等级相应功能权益等相关内容。

实际首次评级时间：预计2022年9月1日全部首次评级生效。

一、评级与权益

1、评级规则

商家会员运营等级的评级主要从会员总规模、近30天会员成交占比、近30天权益在线天数三个维度进行评估。

2、权益范围

不同会员运营等级的商家会员，可使用的功能/玩法是有差别的，实际已上线为准;

说明：目前已经拥有相应功能白名单权限的商家保留权限。

二、商家会员运营等级详情

1、查看会员运营等级和相关功能

展示位置：用户菜单-会员配置-会员体系-商家会员运营等级

展示内容

等级维度：

当前等级展示、当前等级满足条件、距离下一等级还需多少;

商家状态：正常、预警期、触发到期降级、升级后保护期、新手保护;

能力表格：表格展示不同等级可用的会员功能或玩法;

提升攻略：右下角还可查看如何快速提升会员运营等级;

2、等级预警

2.1预警期触发

触发：自会员运营等级体系上线后，任意连续7天中动态数据均不足当前等级情况则触发预警期，预警期持续7天。

展示：展现“预警”标签

2.2预警解除

解除：预警期内任意3天有重新满足当前等级标准即解除预警

展示：去除“预警”标签

3、触发到期降级

到期：预警期7天内仍不满足解除逻辑的商家，则直接按实际数据重新计算商家会员运营等级(支持商家从L3直接降到L1)

可问号提示点击后展示降级原因文案：“14天内商家运营不满足XX等级标准，现已降级为XX等级，不可用权益请参考下方表格”，自降级后30个自然日展示

展示：左上角标签展示“触发到期降级”标签。(提示最多持续7天，到期或升级了自动取消)

说明：历史已经开通功能的商家，仅针对已经在运行的数据进行保留(e.g：商家已经配置积分兑品，但是商家L2降级L1，此时只允许历史已经兑换且资格还在的用户继续看到，当兑换结束后所有用户均不可看到，且商家不可新建活动);历史未开通的功能不可用。

4、等级上升

触发：未降级过商家符合下一等级条件时自动升级，降级过商家重新符合下一等级条件时自动升级

等级保护期：商家升级为下一等级后，增加14天保护期;(e.g：1月1日某商家从L1升级为L2，则1月15日前均为等级保护期不受升降级逻辑影响)

展示：标签展示“升级后保护期”

5、新开通商家

新手保护说明：上线后新开通商家(首次“会员体系”开关打开后)30天内指定为L2

展示：标签展示“新手保护”

6、等级指定(人工设置-面向会员运营标杆商家)

目前只针对会员运营标杆商家开放，入选标杆商家指定L3分级，等级不做自动变更处理。

入选标杆商家对商家品牌资质，运营水平，运营积极性，投入度均有要求，名额有限。