抖音开店的商家在经营店铺的过程中,抖音体验指标C端透传表现越好,越有利于商品转化,本篇文章为大家介绍抖音体验指标C端透传Q&A,快来了解:
Q1:体验指标C端透传是指什么?
A1:体验指标C端透传如下图所示:指商品质量、物流速度、客服表现三个纬度的指标透传。
Q2:体验指标C端透传对我有什么好处?
A2:体验指标在用户侧展示后,如果您的指标表现越好,将越有利于消费者的购物转化,建议您维护好用户体验,提升体验指标哦。
Q3:目前可以透传的体验指标有哪些?
A3:目前按照商品、物流、客服三个纬度,总共选择了如下5个指标进行透传,未来将持续迭代。
Q4:符合哪些要求,可以获得体验指标的C端透传?
A4:需要符合如下要求,才能有机会展示相关指标:
(1)抖音体验分不为空值。
(2)商品、物流、客服任意纬度中,均存在有值的指标(限Q3中的指标内)。
(3)为了透传指标的置信度,甩手获悉抖音平台将从小店当前有效订单量、评价量、风险违规情况等方面综合评估透传的合理性,评估通过才能获得透传机会。
Q5:5个指标的透传形式和规则如何?
A5:透传规则如下:
当对应指标表现“优秀”时,将在用户侧展示“指标的具体数值并点赞”。
当对应指标表现“较好”时,仅在用户侧展示“指标的具体数值”。
当对应指标表现“一般”时,将在用户侧展示“xx表现一般”。
每个指标“优秀”、“较好”、“一般”的标准见相关表格。
Q6:物流和客服纬度分别有2个指标,是按照什么优先级进行透传的?
A6:系统将根据您对应纬度下两个指标的实际表现随机透传。
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