8月16日，网友在麻辣社区发帖称，我是南充市嘉陵区西山翰林小区7栋1楼业主，刚搬进新房不到半年，由于车库长期渗水，导致房屋多处开裂，我们反应到12345、南充市房管局、住建局、街道办、社区……各部门都在踢皮球，最后叫我们去找开发商！
我们花了半辈子积蓄买的新房，如果真有质量问题地基沉降，这房子还怎么住人？事关几百条生命，恳请有关部门为我们做主，并请专业机构来鉴定，是否地基沉降，是否有安全隐患，让老百姓买得安心住得放心！
8月22日，南充市建设工程质量安全监督管理站回复网友，您反映西山翰林质量问题的网络信访件已收悉，我单位高度重视，立即安排工作人员现场核处，现将相关情况回复如下：
我站工作人员会同您和物业单位现场核实，您反映购买的精装修房屋装饰墙面局部开裂和地下室车库局部渗水的问题，开发单位正在整改处理，我站工作人员已再次督促开发、施工单位严格落实企业主体责任，尽快整改墙面裂纹和地下室局部渗水的问题。
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