小红书严厉打击通过不当投诉盈利行为公告

小航 • 2024年9月2日下午8:30 • 电商运营 • 阅读 23

小红书平台发布《关于严厉打击通过不当投诉盈利的公告》，宣称将打击借“投诉维权渠道”，从中牟取利益的行为，坚持打造真诚分享、友好互动的社区氛围。

公告称，近年来，随着投诉维权渠道增多，个别账号发布回收垃圾短信的内容，借此不当牟取利益。

上述内容和行为严重扰乱了正常的市场秩序，破坏了平台生态和良好氛围。小红书对此类不当投诉牟利行为坚决抵制，对此类传播内容进行严厉打击。

小红书表示倡导分享美好生活，坚定不移打击各类违规违法内容，也希望广大用户共同监督，如发现有违规账号和内容，可以在站内举报，小红书平台将在第一时间核实处理。

值得一提的是，小红书近日还公告开展为期三个月的“清朗•规范重点流量环节网络传播秩序”专项行动，重点针对恶意歪曲解读国家重要方针政策，传播不实信息;

以博眼球营销为目的，借极端事件蹭热点;炮制耸人听闻的标题，严重题文不符;恶意剪贴拼凑事件、时间、地点、人物等重要新闻要素，发布并传播虚假新闻信息;

假冒仿冒“新闻主播”发布信息，误导公众等突出问题进行治理。

此外，小红书还将加强PUSH弹窗等重点流量环节治理，全面排查处置违规账号。

实际上，国内几大头部社交媒体平台近期都在加强内容治理。比如微信视频创作安全中心发布公告称，根据相关法律法规以及《微信视频号运营规范》，2023年5月期间，平台已下架处理超过3万个侵权视频，并对1万多个相关违规帐号进行减少推荐流量等处理。

此外，针对有授权诉求的达人，平台后续会提供主动授权的能力，相关功能预计7月份上线。

该功能可使达人通过本人视频号对其他视频号进行含有本人肖像相关直播、视频内容的主动授权，被授权者可根据授权范围发布达人相关的直播剪辑、视频等内容或者转授权给其他视频号发布，另外被授权名单设有数量限制。

除此之外，微信平台针对直播PK环节恶俗现象，在6月7日发布进一步打击不良直播PK行为的公告。

微信坚决反对并持续打击以博眼球、吸引流量为目的的不良直播行为，如拼酒斗狠、剧本炒作、低俗惩罚等，平台对此类行为保持零容忍态度，并将深入开展专项治理，从严处置相关违规行为。

近一周，平台处置违规PK直播间438个，处置违规PK帐号356个，封停直播帐号7个。

快手直播日前也发布公告称，为构建积极正向、健康发展的网络直播社区，创造真实、多元的社区生态，给快手用户提供更好的用户体验，平台将进一步从严治理“叫嚣引战”、“辱骂诋毁”、“低俗惩罚”、“危险惩罚”、“现金交易”等五大类PK违规行为。

快手直播表示，同时平台将从严治理换号开播、利用小号执行惩罚、利用短视频发布惩罚视频、利用粉丝群/站外渠道发布惩罚视频等作弊行为。

针对发生以上相关违规的主播或直播间，平台将视问题严重程度及影响，对账号或直播间采取包括但不限于警告、限流、屏蔽、功能权限回收、封禁直播等处置。近15天以来，平台累计处理6984例账号。