快手小店

为保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店好运来管理规则》进行修订。本规则于2022年10月25日修订，于2022年11月1日生效。 快手电商日前发布《快手…

快手发布《快手小店知识产权维权投诉指引》修订公告，新增侵权投诉处理规则，明确权利人发起的维权投诉适用《出售假冒商品实施细则(商户)》、《不当使用他人权利实施细则(商户)》、《发布混…

为维护快手平台的正常运营秩序，保障用户权益，根据相关法律法规，以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店售后服务管理规则》等协议/规则。 为维护快手平台的正常运…

《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。 快手电商发布公告称，为了给消费者提供更优质的服务体验，明确售后服务相…

1、支持消费者在订单支付后&订单发货前进行自助修改收货地址。2、若在支付后6小时内修改，系统将进行基础校验(如运费是否变化、是否有库存、是否支持配送等)，并告知用户修改结果…

快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称，为进一步提升商户/达人服务水平，保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店购物体验…

该规则适用于使用快手小店账号经营及推广如下商品的用户：发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。 快手电商日前发布公告称，为维护快手小店正常结算…

根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》等相关规则、协议，平台现制定《快手小店结算周期管理规则》，于2022年9月14日生效。 快手电商发布公告称，为维护快手小店正常…

商品的材质成分与宣称不符(水洗标要求:桑蚕丝100%，实际抽检结果:聚酯纤维96% 氨纶4%)。 快手小店材质成分不符指商品含有商户宣传的材质或成分，但含量不符。商家在推广和销售商…

快手小店原售后「极速退款」功能仅支持商家在电脑端开通，移动端暂不支持。对于手机经营的商家，售后单都需要手动处理，无自动工具可使用，影响商家售后服务效率。 快手小店原售后「极速退款」…