因为现如今流量获取难度与成本越来越高,许多企业都开始入手私域流量的建设与社群的运营,以此维持现有流量源,挖掘老用户的更多价值,但是很多人都搞不清楚社群和私域流量,那么社群和私域流量有什么区别吗?
一、私域流量和社群运营有什么关系?
在经营私域流量的时候,许多企业都会重视社群运营,把客户添加到群聊中进行运营,那么两者之间是什么关系呢?实际上私域流量的核心就是社群运营,运营好啦社群,在很大程度上能够更好的触达用户,进而提高自身的转化率!
二、私域流量社群运营的优势有哪些?
实际上私域流量和社群的关系是相当密切的,如同我前面说的,运营好啦社群也就完成了私域流量,而社群主要有以下几个优势,能帮助我们提高私域流量运营效果。
1、能够提高客户互动量:在平常的社交中,假如不是和自己的好友聊天,经常会出现把天聊死的情况,在群聊中,这样的事情则很少发生。在私域流量运营中也是一样,在社群中,我们的员工会与客户有更加良好的互动,这可以增强客户对品牌的认识,增加客户粘性。
2、方便转化:人都有从众心理,当我们在社群中做推广,一批客户购买后,就会激发另一批客户的购买欲,提高转化率。而在单聊中,一般没有这个效果了。因此运营好社群,在很大程度上能够提升我们的转化率。
3、方便运营:在进行社群运营时,我们可以把同样类型的客户放进同一群聊中,两者之间更有话题,客户也会更活跃,而大家可以根据他们的共同点制定运营方案,提升运营效率。
因此,对于许多企业而言,做好了社群运营就是做好了私域流量。那么企业该如何做好私域流量呢?
三、如何开展私域流量社群运营?
第一步:搭建社群。
在构建社群时,我们可以把同一标签的客户邀请进同一群聊,一起运营。此时怎样快速将同一标签的客户添加进群就是一个重要问题了,手动拉客户速度比较慢,而且员工需要查看客户标签再拉进群,也比较麻烦。此时我们就可以使用一些私域流量运营工具(如小程序、微分销商城等),帮我们进行这个操作。
第二步:激活社群。
在拉群以后,我们就需要运营社群,让群聊活跃起来,不然很容易成为死群,对后续的转化工作也可以有所帮助.激活社群的方式通常是发红包,引发些话题等!
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